Datenschutz­erklärung

Erklärung zur Informationspflicht gemäß DSGVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

Datenschutzrechtlich Verantwortlicher:
DDr. Gunther Tischler
Ordination Mundwerk
Porzellangasse 22/1/11
1090 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 202 18 49
E-Mail: office@mundwerk.co.at

Letzte Aktualisierung: August 2026

Kontakt- und Terminanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vereinbarung eines Termins.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• gewünschter Termin
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Enthält Ihre Nachricht Angaben zu Beschwerden, Diagnosen, Behandlungen oder andere Gesundheitsinformationen, werden besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zum Zweck der Gesundheitsversorgung.

Die übermittelten Daten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Danach können sie für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, sofern dies zur Nachvollziehbarkeit der Kommunikation oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Die zugrunde gelegte Mustererklärung sieht für gewöhnliche Anfragen beispielsweise eine Aufbewahrung von bis zu zwölf Monaten nach Abschluss vor.

Patientendaten und Behandlungs­dokumentation

Im Rahmen der kieferorthopädischen Untersuchung und Behandlung verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten, die für die Beratung, Diagnostik, Behandlungsplanung, Durchführung und Nachsorge erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Stammdaten und Kontaktdaten
• Versicherungsdaten
• Anamnese und Diagnosen
• Röntgenbilder, Fotografien und digitale Scans
• Behandlungs- und Verlaufsdaten
• Angaben zur Aufklärung und Einwilligung
• Abrechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der medizinischen Versorgung und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und c sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Nach § 19 Zahnärztegesetz besteht eine gesetzliche Pflicht zur Dokumentation der Anamnese, Diagnose, Aufklärung und erbrachten Leistungen. Die Behandlungsunterlagen sind mindestens zehn Jahre aufzubewahren.

Abrechnung mit Krankenversicherungs­trägern

Soweit dies für die Abrechnung einer Behandlung erforderlich ist, können personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten an den zuständigen Sozialversicherungsträger oder eine Krankenfürsorgeanstalt übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere die Abrechnung der Gratis-Zahnspange sowie anderer Kassenleistungen mit ÖGK, BVAEB oder SVS. Verarbeitet werden nur jene Daten, die für die Prüfung des Anspruchs, die Bewilligung und die Abrechnung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und c sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Das Zahnärztegesetz erlaubt die Übermittlung behandlungsbezogener Daten an Sozialversicherungsträger, soweit diese für deren gesetzliche Aufgaben erforderlich sind.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn sie zur Behandlung, Abrechnung, Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder technischen Bereitstellung unserer Website erforderlich ist oder wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Sozialversicherungsträger und Krankenfürsorgeanstalten
• Labore und zahntechnische Dienstleister
• andere behandelnde Gesundheitsberufe oder medizinische Einrichtungen
• IT-, Hosting- und Wartungsdienstleister
• Steuerberatung und Abrechnungsdienstleister
• Behörden und Gerichte bei entsprechender gesetzlicher Verpflichtung

Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und im Rahmen einer entsprechenden Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten.

Zusammenarbeit mit anderen Ärztinnen und Ärzten

Bei komplexen Behandlungsfällen kann es erforderlich sein, Befunde, Röntgenaufnahmen, digitale Modelle oder andere behandlungsrelevante Daten mit weiteren behandelnden Ärztinnen und Ärzten beziehungsweise medizinischen Einrichtungen auszutauschen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die gemeinsame Behandlung erforderlich und rechtlich zulässig ist. Soweit notwendig, holen wir zuvor Ihre Einwilligung beziehungsweise die Einwilligung der gesetzlichen Vertretung ein.

Server-Logdateien

Beim Besuch dieser Website können durch den Hostinganbieter automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logdateien verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• verwendeter Browser
• Betriebssystem und Endgerät
• übertragene Datenmenge
• Meldung über den erfolgreichen Abruf

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und mögliche Angriffe oder technische Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Hostinganbieter:
World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, BT3, 4020 Linz, Österreich

Speicherdauer der Server-Logs:
zwei Wochen

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website und können ohne Ihre Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung eines von Ihnen gewünschten Dienstes erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, beispielsweise für Statistik, externe Medien oder Marketing, werden nur verwendet, wenn Sie zuvor über das Consent-Banner eingewilligt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Das TKG 2021 sieht für Datenverarbeitungen zu Marketingzwecken beziehungsweise für Zusatzdienste eine jederzeit widerrufbare Einwilligung der betroffenen Person vor.

Datenschutzeinstellungen ändern

Consent-Management

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir ein Consent-Management-Tool. Dieses speichert, welchen Diensten Sie zugestimmt oder welche Sie abgelehnt haben. Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Datenschutzeinstellungen zu dokumentieren und rechtliche Vorgaben einzuhalten.

Eingesetztes Consent-Management-Tool:
“Borlabs Cookie”

Verarbeitete Daten:
Einwilligungsstatus, Zeitpunkt der Auswahl, Geräte- und Browserinformationen sowie gegebenenfalls eine pseudonyme Kennung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie – soweit technisch erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenschutzeinstellungen ändern

Webanalyse

Diese Website benutzt Google Analytics (Google Analytics 4), einen Webanalysedienst der Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland,(im Folgenden „Google“). Wir haben mit dem Anbieter eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG, sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO. Es werden keine Daten an Google übermittelt bevor der User nicht explizit der Nutzung von Google Analytics auf dieser Webseite zugestimmt hat.

Durch die Aktivierung der IP-Pseudonymisierung in Google Analytics wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt.

Der EuGH stuft die USA als Land mit unzureichendem Datenschutz nach EU-Standards ein. Da Google in den USA unter 50U.S.Code §1881a fällt, muss die Übertragung der IP-Adresse und anderer Daten in die USA als Übertragung in einen unsicheren Drittstaat angesehen werden und erfolgt daher nur nach der expliziten Einwilligung des Nutzers.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden. Details zu den Cookies dieses Dienstes finden Sie in unserer Cookie‑Liste. 

Online-Marketing und Conversion-Tracking

Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mithilfe von Google Ads können wir Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen und gegebenenfalls auf weiteren Websites ausspielen.

Zur Messung des Erfolgs unserer Werbeanzeigen verwenden wir das Google Ads Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, können von Google Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Dabei kann insbesondere eine eindeutige Kennzeichnung für den Nutzer beziehungsweise den Anzeigenklick gespeichert werden, über den Sie auf unsere Website gelangt sind.

Wenn Sie anschließend eine von uns als Conversion definierte Aktion durchführen, beispielsweise eine Kontakt- oder Terminanfrage, kann diese dem vorherigen Anzeigenklick zugeordnet werden. Dadurch erhalten wir statistische Informationen darüber, wie viele Nutzer auf unsere Anzeigen geklickt und anschließend eine entsprechende Aktion auf unserer Website durchgeführt haben. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen wir Sie unmittelbar persönlich identifizieren können.

Google Ads und das Conversion-Tracking werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor über unser Consent-Banner in die entsprechende Datenverarbeitung eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 TKG 2021. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google Ads können Daten an Google übermittelt und von Google verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Datenschutzeinstellungen ändern

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch werden Daten, die Sie über die Website übermitteln, bei der Übertragung geschützt. Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Risiken der Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht gewährleistet werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange verarbeitet, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus können Daten aufbewahrt werden, wenn gesetzliche Dokumentations-, Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Zahnmedizinische Behandlungsunterlagen müssen nach § 19 ZÄG mindestens zehn Jahre aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung besteht.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

DDr. Gunther Tischler
Porzellangasse 22/1/11
1090 Wien
E-Mail: office@mundwerk.co.at
Telefon: +43 1 202 18 49

Die gleichen Betroffenenrechte und die Möglichkeit einer Beschwerde bei der Datenschutzbehörde sind auch in der bereitgestellten Mustererklärung angeführt.

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026